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《影响力》读书笔记及心得感悟4500字,久久热,久久热视频精品,久久热视频精品在线,久久热视频精品在线观看

作者:admin 发布时间:2019-06-20

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复旦营销学教授推荐了六本关于营销学的书,我借到其中两本:《怪诞行为学》和《影响力》。前者我定位为机场读物,后者值得一读。

单看中文书名《影响力》,不太能直接猜到书的内容,而原版书名《INFLUENCE——THE PSYCHOLOGY OF PERSUASION》提供了更多线索——一本关于说服的书。结合其所属的营销学领域,这本书希望告诉你,为什么花了不该花的钱。作者总结了让你主动掏腰包的六大策略:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。这六大策略几乎涵盖了日常所有的销售手段,他们单独或叠加使用,随时影响着每个人的决定。你几乎可以复盘,最近一次的消费,是受了哪些策略的影响。为了解策略是怎样发挥作用的,作者采取参与式观察的研究方式,由研究人员充当间谍,深入观察销售人员是如何利用六大策略所引起的自动反应说服消费者的。对于B2C的销售而言,这恐怕是一本教科书级别的销售技巧手册。

必须说明的是,这六大策略并非只有负面意义。人类文明发展到今天,大家能从便捷、高效的社会生活中获益,这六大策略和其背后的心理学基础功不可没。作者要提醒我们的是,当虚假不实、别有用心的信息通过这六大策略传递给我们时,如何提高警惕,阻断策略所引起的自动反应。而在信息真实的情况下,鉴于自动反应模式本身所具有的高效便捷的特点,我们不妨欣然接受之。按照《如何读一本书》的分类,这是一本实用性的书,如果你认可作者的观点,尝试按照书上的指示去做。只有这样,这本书于你才真正有意义。

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01、互惠

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试想一下公园里推广幼儿课程的人,他们手里都拿着孩子喜欢的气球、贴纸、竹蜻蜓,等你的孩子接过这些廉价的小礼物,一页信息登记表和一支笔也随即递了上来。这是初级互惠,对方付出少许金钱,期望你动动笔留下联系方式。

进阶版的互惠,姑且叫做“以小博大”。上周末带孩子外出,办理入住时跟酒店说了孩子生日,酒店当即表示升房。在我们游完泳回到房间后,床上多了一个毛巾扎的小牛,餐盘里放着一个生日蛋糕、手写的生日贺卡(手绘长颈鹿和签名)、刀叉餐巾、用餐完毕联系谁取走餐盘的小卡片。梁先生满意之情溢于言表,“实在太喜欢XXX了,回去就把卡开了!”升房、生日蛋糕、生日贺卡、贴心小卡片,酒店的成本可能就几百元,但开卡需要付出几千元。即便不开卡,酒店也收获了一个忠实用户。以小博大,销售者尚且付出了小成本,而当互惠与其他策略叠加,共同发挥作用时,可能连小成本也免了。为了阻断互惠策略的作用机制,记得做决定之前问问自己,对方的让步是我需要的吗?交换是等价的吗? ,久久热,久久热视频精品,久久热视频精品在线,久久热视频精品在线观看

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